Čo je job shadowing?

Job shadowing (v slovenčine známy ako tieňovanie práce) je metóda profesijného rozvoja a zoznamovania sa s pracovnou pozíciou, pri ktorej jedna osoba pozoruje inú pri výkone jej bežných pracovných úloh.

Aký je princíp job shadowing

Princíp tejto metódy spočíva v pasívnom pozorovaní. Účastník – teda ten, kto „tieňuje“ – sleduje skúseného kolegu počas typického pracovného dňa. Pozoruje jeho pracovné postupy, komunikáciu s kolegami a klientmi, riešenie problémov aj každodenné rutiny. Na rozdiel od stáže alebo tréningového programu pozorovateľ aktívne nezasahuje do pracovných procesov.

Dĺžka pozorovania pri práci sa líši podľa účelu a náročnosti pozície. Môže trvať niekoľko hodín, celý pracovný deň, ale aj niekoľko dní. V IT prostredí sa stretávame s rôznymi variantmi – od poldenného shadowing s product ownerom až po týždenné sledovanie práce seniorného developera.

Kedy sa job shadowing využíva

Táto metóda má široké využitie v rôznych fázach kariéry aj firemných procesov:

• Onboarding nových zamestnancov – pomáha rýchlejšie pochopiť firemnú kultúru a neformálne pravidlá
• Kariérny rozvoj – zamestnanec zvažujúci internú zmenu pozície si môže overiť, či mu nová rola vyhovuje
• Mentoring programy – dopĺňa teoretické vedenie o praktickú skúsenosť
• Študenti a absolventi – získavajú reálny pohľad na profesiu pred rozhodnutím o kariérnej ceste

Praktický tip:

Ak zvažuješ prechod na inú pozíciu v rámci firmy, požiadaj o možnosť job shadowingu. Jeden deň strávený pozorovaním práce kolegu ti prezradí viac o realite danej roly než desať popisov pracovných pozícií. Pred samotným pozorovaním si priprav konkrétne otázky – napríklad o najčastejších výzvach alebo o tom, ako vyzerá bežný týždeň.

Job shadowing v IT prostredí

V technologických firmách sa tieňovanie práce uplatňuje v niekoľkých špecifických scenároch. Juniori často trávia čas pozorovaním seniorných kolegov pri code review alebo architektonických rozhodnutiach. Testeri môžu sledovať prácu developerov, čo im pomáha lepšie pochopiť logiku kódu. Product manageri zasa využívajú shadowing na zoznámenie sa s technickými aspektmi vývoja.

V agilných tímoch sa táto metóda osvedčuje aj pri rotácii rolí – napríklad keď tester zvažuje prechod na pozíciu business analytika. Praktická skúsenosť z pozorovania mu umožňuje informované rozhodnutie o kariérnej zmene.

Výhody a obmedzenia job shadowingu

Hlavnou výhodou je autentickosť zážitku. Pozorovateľ vidí skutočnú prácu vrátane nepredvídateľných situácií, ktoré žiadny tréningový manuál nepokryje. Metóda je časovo aj finančne nenáročná a nevyžaduje špeciálnu prípravu.

Medzi obmedzenia patrí pasívny charakter – pozorovateľ nezíska praktickú skúsenosť s riešením úloh. Efektivita závisí aj od ochoty a komunikačných schopností tieňovanej osoby. Nie každá pozícia je vhodná pre shadowing, napríklad pri práci s citlivými údajmi môžu existovať obmedzenia.

Zdroje a odkazy

Použité zdroje:

• Society for Human Resource Management – Job Shadowing Rounds Out the Hiring Process: https://www.shrm.org/topics-tools/news/talent-acquisition/job-shadowing-rounds-hiring-process

Odporúčané zdroje:

• Harvard Business Review – Career Development: https://www.hbr.org