Čo je assessment centrum?

Assessment centrum (v slovenčine známe ako hodnotiace centrum) je komplexná metóda hodnotenia uchádzačov o zamestnanie alebo existujúcich zamestnancov, ktorá kombinuje viaceré diagnostické nástroje na posúdenie kompetencií, zručností a potenciálu účastníkov v simulovaných pracovných situáciách.

Ako prebieha assessment centrum

Hodnotiace centrum zvyčajne trvá jeden až dva dni a zahŕňa kombináciu individuálnych aj skupinových aktivít. Účastníci prechádzajú sériou cvičení, ktoré simulujú reálne pracovné situácie. Celý proces sleduje tím vyškolených hodnotiteľov, ktorí posudzujú výkon každého účastníka podľa vopred stanovených kritérií.

Typická štruktúra zahŕňa:

• Skupinové diskusie a riešenie problémov
• Individuálne prezentácie
• Simulácie pracovných situácií (in-basket cvičenia)
• Rozhovory s hodnotiteľmi
• Psychodiagnostické testy a dotazníky

Metódy a úlohy používané v assessment centre

Assessment centrum využíva rôzne diagnostické nástroje. Skupinové cvičenia odhaľujú schopnosť spolupráce, komunikácie a riešenia konfliktov. Individuálne úlohy testujú analytické myslenie, prioritizáciu a rozhodovanie pod tlakom. Psychodiagnostika dopĺňa obraz o osobnostných predpokladoch a kognitívnych schopnostiach kandidáta.

Vieš, že…

…metóda assessment centra vznikla počas druhej svetovej vojny, keď ju britská armáda využívala na výber dôstojníkov? Do firemného prostredia sa rozšírila v 50. rokoch 20. storočia vďaka spoločnosti AT&T, ktorá ju použila na identifikáciu manažérskeho potenciálu.

Assessment centrum v IT prostredí

V technologických firmách sa hodnotiace centrá využívajú predovšetkým pri obsadzovaní pozícií vyžadujúcich kombináciu technických a mäkkých zručností. Pre roly ako technický team leader, IT projektový manažér či scrum master umožňuje táto metóda posúdiť nielen odborné znalosti, ale aj schopnosť viesť tím, komunikovať so stakeholdermi a riešiť konflikty. Testovanie kandidátov často zahŕňa simulácie retrospektívy, prioritizáciu backlogu alebo riešenie eskalovaného incidentu.

Ako sa pripraviť na assessment centrum

Príprava na assessment centrum v praxi zahŕňa pochopenie pozície, na ktorú sa účastník hlási a identifikáciu kľúčových kompetencií, ktoré budú pravdepodobne hodnotené. Užitočné je naštudovať si bežné typy úloh a cvičení. Počas samotného hodnotenia sa osvedčuje autentické správanie, aktívna účasť v skupinových aktivitách a konštruktívny prístup k spätnej väzbe.

Výhody a obmedzenia metódy

Hodnotenie prostredníctvom assessment centra poskytuje komplexnejší pohľad na kandidáta ako tradičný pohovor. Kombinácia rôznych metód zvyšuje presnosť predikcie pracovného výkonu. Na druhej strane ide o časovo a finančne náročnú metódu, ktorá vyžaduje vyškolených hodnotiteľov. Stresové prostredie môže u niektorých účastníkov skresliť ich reálny výkon.

Zdroje a odkazy

Použité zdroje:

• Society for Human Resource Management – Assessment Centers: https://www.shrm.org

Odporúčané zdroje:

• Chartered Institute of Personnel and Development – Assessment methods: https://www.cipd.org