Čo je poka-yoke?

Poka-yoke je japonský koncept prevencie chýb, ktorého cieľom je navrhnúť procesy a systémy tak, aby eliminovali alebo minimalizovali možnosť ľudskej chyby. Termín pochádza z japončiny, kde „poka“ znamená neúmyselnú chybu a „yokeru“ znamená vyhnúť sa.

Ako funguje poka-yoke

Princíp poka-yoke spočíva v zabudovaní kontrolných mechanizmov priamo do procesu. Tieto mechanizmy fungujú na troch úrovniach:

• Prevencia – dizajn, ktorý znemožňuje vykonať chybnú akciu (napríklad USB konektor možno zapojiť len jedným spôsobom)
• Detekcia – systém upozorní na chybu pred dokončením úlohy
• Korekcia – automatická oprava alebo zastavenie procesu pri detekcii problému

Poka-yoke systém nemusí byť technologicky zložitý. Často ide o jednoduché fyzické alebo vizuálne riešenia, ktoré sú intuitívne a nevyžadujú dodatočné školenie.

Poka-yoke v IT a softvérovom vývoji

V IT prostredí sa princípy prevencie chýb aplikujú na viacerých úrovniach. Pri vývoji softvéru ide napríklad o validáciu vstupných polí vo formulároch, automatické dopĺňanie textov či potvrdzovacie dialógy pred nevratnými akciami. Moderné vývojové prostredia implementujú poka yoke prostredníctvom syntaktickej kontroly v reálnom čase, ktorá programátora upozorní na chybu ešte pred spustením kódu.

V testovaní softvéru sa poka-yoke prejavuje v automatizovaných testoch, ktoré zachytia regresné chyby pred nasadením do produkcie. CI/CD pipeline často obsahujú brány kvality, ktoré nepustia kód ďalej, ak nespĺňa definované kritériá.

Vieš, že…

…koncept poka-yoke vytvoril japonský priemyselný inžinier Šigeo Šingo v 60. rokoch 20. storočia pre výrobný systém Toyota? Pôvodne sa technika nazývala „baka-yoke“ (ochrana pred hlúposťou), no názov bol zmenený na menej urážlivý „poka-yoke“ (ochrana pred chybami).

Výhody implementácie poka-yoke

Správne navrhnutý systém prevencie chýb znižuje náklady na opravu defektov, keďže zachytáva problémy v najskoršej možnej fáze. Zároveň zvyšuje spokojnosť používateľov, pretože intuitívne rozhranie minimalizuje frustráciu z neúmyselných chýb. V tímovom prostredí poka-yoke prispieva k štandardizácii procesov a znižuje závislosť od individuálnej pozornosti jednotlivcov.

Zdroje a odkazy

Použité zdroje:

• Lean Enterprise Institute – Poka-Yoke: https://www.lean.org/lexicon-terms/poka-yoke/

Odporúčané zdroje:

• ASQ – American Society for Quality: https://asq.org