Čo je sociogram?

Sociogram je grafické znázornenie vzťahov a interakcií medzi členmi určitej skupiny. Zachytáva sociálne väzby, sympatie, antipatie a komunikačné toky pomocou uzlov (reprezentujúcich jednotlivcov) a spojníc (znázorňujúcich vzťahy medzi nimi).

Ako sociogram vznikol a ako funguje

Metódu sociogramu vyvinul v 30. rokoch 20. storočia psychiater Jacob L. Moreno ako súčasť sociometrie – vedného odboru skúmajúceho medziľudské vzťahy. Základom pre vytvorenie sociogramu je sociometrický dotazník, v ktorom členovia skupiny odpovedajú na otázky typu „S kým by ste najradšej spolupracovali?“ alebo „Koho by ste si vybrali za vedúceho tímu?“.

Výsledky sa následne vizualizujú do diagramu, kde šípky ukazujú smer vzťahu (kto koho preferuje) a ich charakter (pozitívny, negatívny alebo neutrálny). Vzniká tak prehľadná mapa sociálnej štruktúry skupiny.

Čo sociogram odhaľuje

Správne zostavený sociogram dokáže identifikovať niekoľko kľúčových javov:

• Neformálnych lídrov – osoby s vysokým počtom pozitívnych väzieb
• Izolovaných jednotlivcov – členov s minimálnym počtom spojení
• Podskupiny a kliky – menšie zoskupenia s intenzívnymi vnútornými väzbami
• Komunikačné mosty – ľudí prepájajúcich rôzne časti tímu
• Potenciálne konflikty – oblasti s vysokým výskytom negatívnych väzieb

Vieš, že…

…Jacob L. Moreno, tvorca sociometrie, uskutočnil prvé veľké sociometrické mapovanie v roku 1932 v nápravnom zariadení pre dievčatá v Hudson v New Yorku? Výsledky pomohli znížiť počet útekom o viac ako polovicu vďaka lepšiemu rozdeleniu ubytovacích skupín.

Využitie sociogramu v pracovnom prostredí

V HR praxi nachádza sociogram uplatnenie predovšetkým pri diagnostike tímovej dynamiky. Personálni špecialisti ho využívajú pri zostavovaní projektových tímov, identifikácii príčin konfliktov alebo plánovaní rozvojových aktivít. V IT prostredí sa sociogramy osvedčili pri analýze spolupráce v agilných tímoch, kde efektívna komunikácia priamo ovplyvňuje výkon celého tímu.

Pri interpretácii výsledkov je potrebné zohľadniť kontext – izolovaný člen tímu nemusí byť automaticky problém, môže ísť o špecialistu pracujúceho na samostatných úlohách. Rovnako neformálny líder podľa sociogramu nemusí byť vhodným kandidátom na formálnu vedúcu pozíciu.

Obmedzenia metódy

Sociogram poskytuje statický obraz vzťahov v konkrétnom čase. Tímová dynamika sa však neustále vyvíja, preto má zmysel mapovanie opakovať. Dôležitá je aj anonymita zberu dát a citlivé zaobchádzanie s výsledkami – zverejnenie sociogramu môže poškodiť vzťahy v tíme namiesto ich zlepšenia.

Zdroje a odkazy

Použité zdroje:

• Moreno, J. L. (1934). Who Shall Survive? A New Approach to the Problem of Human Interrelations: https://reflexus.org/wp-content/uploads/whoshallsurvive.pdf

Odporúčané zdroje:

• American Sociological Association – asa.org