Čo je multitasking?

Multitasking (v slovenčine známy ako paralelné spracovanie úloh) je schopnosť vykonávať viacero činností súčasne alebo rýchlo prepínať medzi rôznymi úlohami.

Ako multitasking v skutočnosti funguje

Výskumy v oblasti kognitívnej psychológie ukazujú, že ľudský mozog v skutočnosti nevykonáva viacero komplexných úloh naraz. Ide skôr o rýchle prepínanie pozornosti medzi jednotlivými aktivitami, čo sa označuje ako task switching. Pri každom prepnutí mozog potrebuje čas na opätovné sústredenie, čo môže viesť k zníženiu efektivity a zvýšeniu chybovosti.

Skutočná viacúlohovosť je možná len pri kombinácii automatizovaných činností s úlohami vyžadujúcimi sústredenú pozornosť. Príkladom je počúvanie hudby počas písania kódu – jedna aktivita prebieha na pozadí, zatiaľ čo druhá vyžaduje aktívne myslenie.

Prečo je multitasking diskutovanou zručnosťou

Schopnosť zvládať viacero úloh súčasne sa dlhodobo považovala za žiadanú pracovnú zručnosť. V pracovných inzerátoch sa často objavuje ako požiadavka na kandidátov. Súčasné poznatky však naznačujú, že neustále prepínanie medzi úlohami môže viesť k:

• Nižšej kvalite výstupov
• Dlhšiemu času potrebnému na dokončenie úloh
• Vyššej mentálnej únave
• Zvýšenému stresu

Na druhej strane, v určitých pracovných pozíciách je schopnosť flexibilne reagovať na meniace sa priority nevyhnutná.

Multitasking v IT prostredí

V IT sektore sa s paralelným spracovaním úloh stretávajú profesionáli denne. Developeri často riešia prerušenia od kolegov počas písania kódu, testeri prepínajú medzi rôznymi testovacími scenármi a projektoví manažéri koordinujú viaceré projekty súčasne.

Agilné metodológie ako Scrum čiastočne riešia problém nadmerného prepínania medzi úlohami. Princíp limitov „work in progress“ v Kanbane pomáha tímom sústrediť sa najskôr na rozpracované úlohy a dokončiť ich, namiesto toho, aby začínali ďalšie nové.

Praktický tip:

Pri práci vyžadujúcej hlboké sústredenie, ako je programovanie alebo analýza, pomáha technika timeboxingu. Vyhraď si bloky času na konkrétnu úlohu, počas ktorých minimalizuješ prerušenia. Mnohí IT profesionáli využívajú napríklad Pomodoro techniku alebo si nastavujú status „nerušiť“ v komunikačných nástrojoch.

Ako rozvíjať efektívne zvládanie viacerých úloh

Namiesto tréningu multitaskingu v klasickom zmysle sa ukazuje ako účinnejšie rozvíjať súvisiace zručnosti:

• Prioritizácia – schopnosť rozlíšiť urgentné od dôležitého
• Plánovanie – rozdelenie komplexných úloh na menšie celky
• Fokus – technika hlbokej práce (deep work)
• Organizácia – systematické sledovanie rozpracovaných úloh

V pracovnom prostredí sa osvedčuje kombinácia blokov sústredenej práce s vyhradenými časmi na komunikáciu a koordináciu.

Zdroje a odkazy

Použité zdroje:

• American Psychological Association – Multitasking: Switching costs: https://www.apa.org/topics/research/multitasking
• Chamber of Psychology and Consueling – Deep Work: https://cpcglobal.org/publications/Deep%20Work.pdf

Odporúčané zdroje:

• Harvard Business Review – The Myth of Multitasking: https://hbr.org