Čo je gaslighting?

Gaslighting je forma psychickej manipulácie, pri ktorej manipulátor systematicky spochybňuje vnímanie reality, pamäť a úsudok obete. Cieľom je dosiahnuť, aby obeť začala pochybovať o vlastnom vnímaní situácií a postupne stratila dôveru vo vlastné schopnosti a rozhodnutia.

Pôvod a význam pojmu gaslighting

Pojem gaslighting pochádza z britskej divadelnej hry Gas Light z roku 1938 a jej neskorších filmových adaptácií. V príbehu manžel systematicky manipuluje manželku tak, aby uverila, že stráca rozum – okrem iného tým, že popiera zmeny v intenzite plynového osvetlenia, ktoré sama pozoruje. Preklad do slovenčiny neexistuje, v praxi sa používa anglický termín.

V pracovnom prostredí sa gaslighting prejavuje ako opakované spochybňovanie kompetencií zamestnanca, prekrúcanie faktov alebo popieranie udalostí, ktoré sa preukázateľne stali. Môže ísť o súčasť širšieho mobbingového správania.

Ako sa gaslighting prejavuje v práci

Rozpoznanie gaslightingu býva náročné, pretože manipulátor často postupuje nenápadne a postupne. Medzi typické prejavy v pracovnom prostredí patria:

• Popieranie predchádzajúcich dohôd alebo pokynov („To som nikdy nepovedal.“)
• Bagatelizovanie pocitov a reakcií („Preháňaš, to si len zle pochopil.“)
• Pripisovanie chýb, ktoré zamestnanec nespôsobil
• Izolovanie od kolegov a šírenie nepravdivých informácií
• Neustále spochybňovanie odborných znalostí a schopností

Vieš, že…

…podľa WBI až 30 % pracovníkov zažíva šikanu na pracovisku, pričom gaslighting je jednou z foriem? Obete často potrebujú mesiace na to, aby si uvedomili, že sú manipulované, pretože manipulátor buduje ich závislosť na vlastnom hodnotení situácií.

Gaslighting v IT prostredí

V technologických firmách sa gaslighting môže prejavovať špecifickými spôsobmi. Príkladom je spochybňovanie technických rozhodnutí bez vecných argumentov, pripisovanie zodpovednosti za chyby v kóde niekomu inému alebo prekrúcanie záverov z code review. V agilných tímoch môže manipulátor zneužívať retrospektívy na presmerovanie viny alebo popierať predchádzajúce rozhodnutia tímu.

Pre IT profesionálov je dôležité dokumentovať komunikáciu, rozhodnutia a dohody. Ako ochrana pred manipuláciou s faktami slúžia písomné záznamy z meetingov, správy v projektových nástrojoch a e-mailová komunikácia.

Ako reagovať na gaslighting

Prvým krokom je rozpoznanie manipulatívneho správania. Užitočné je viesť si záznamy o situáciách, ktoré vyvolávajú pochybnosti o vlastnom vnímaní. Objektívny pohľad na situáciu pomáha získať konzultácia s dôveryhodným kolegom alebo HR oddelením. V závažných prípadoch je vhodné obrátiť sa na psychológa alebo využiť linku pomoci.

Zdroje a odkazy

Použité zdroje:

• Locus Animae – Gaslighting: https://locusanimae.sk/2024/01/01/gaslighting/

Odporúčané zdroje:

• Workplace Bullying Institute: https://workplacebullying.org
• IPčko – online poradňa ipcko.sk: https://ipcko.sk/