Čo je šikana na pracovisku?

Šikana na pracovisku je opakované negatívne správanie voči zamestnancovi, ktoré má za cieľ ponížiť, zastrašiť alebo izolovať obeť. Prejavuje sa systematickým psychickým nátlakom, verbálnymi útokmi, znevažovaním práce alebo sociálnym vylúčením z kolektívu.

Formy šikanovania v pracovnom prostredí

V praxi sa rozlišuje niekoľko typov šikany na pracovisku podľa vzťahu medzi agresorom a obeťou:

• Mobbing označuje šikanovanie zo strany kolegov na rovnakej úrovni hierarchie.
• Bossing predstavuje nátlak zo strany nadriadeného voči podriadenému – môže ísť o nereálne termíny, neustálu kritiku bez konštruktívnej spätnej väzby či odopieranie informácií potrebných na výkon práce.
• Staffing je menej častá, no rovnako závažná forma, pri ktorej podriadení systematicky podkopávajú autoritu vedúceho.

Všetky tieto formy majú spoločný znak – opakovanie a úmyselnosť konania.

Ako sa šikanovanie prejavuje

Medzi typické prejavy patrí:

• ignorovanie alebo vylúčenie z tímových aktivít a komunikácie,
• šírenie nepravdivých informácií a klebiet,
• zosmiešňovanie pred kolegami,
• prideľovanie nezmyselných úloh alebo naopak odopieranie práce,
• neustála neodôvodnená kritika výkonu,
• zadržiavanie informácií potrebných na splnenie úloh.

Šikanovanie na pracovisku v IT prostredí

V IT tímoch sa šikanovanie môže prejavovať špecifickými formami. Technicky zdatnejší kolegovia niekedy znevažujú prácu juniorov, odmietajú zdieľať znalosti alebo ich vylučujú z code review procesov. V remote prostredí môže ísť o systematické ignorovanie správ, vynechávanie z dôležitých online stretnutí či manipuláciu s prístupovými právami.

Vieš, že…

…podľa výskumov Workplace Bullying Institute až tretina zamestnancov zažila počas kariéry nejakú formu šikanovania na pracovisku? Dôsledky zahŕňajú nielen psychické problémy obete, ale aj výrazný pokles produktivity celého tímu.

Dôsledky pre jednotlivca a organizáciu

Obeť šikanovania často zažíva chronický stres, úzkosť, poruchy spánku a postupnú stratu motivácie. V pokročilých prípadoch môže dôjsť k syndrómu vyhorenia alebo vážnejším psychickým problémom. Pre organizáciu predstavuje šikanovanie riziko zvýšenej fluktuácie, poklesu výkonnosti tímu a poškodenia reputácie.

Zákonník práce SR zakotvuje povinnosť zamestnávateľa zabezpečiť pracovné podmienky, ktoré neohrozujú bezpečnosť a zdravie zamestnancov. Šikanovanie môže napĺňať znaky porušenia tejto povinnosti.

Ako postupovať pri podozrení na šikanovanie

Pri podozrení na šikanovanie je vhodné dokumentovať jednotlivé incidenty – dátumy, konkrétne výroky, prítomných svedkov. Ďalším krokom môže byť kontaktovanie HR oddelenia, dôveryhodného nadriadeného alebo využitie interného mechanizmu na podávanie podnetov, ak vo firme existuje.

V závažných prípadoch je možné obrátiť sa na inšpektorát práce alebo vyhľadať právnu pomoc. Pri psychických ťažkostiach odborníci odporúčajú konzultáciu s psychológom.

Zdroje a odkazy

Použité zdroje:

• SlovLex – Zákonník práce SR, § 13 – zákaz diskriminácie: https://slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2001/311/
• SlovLex – Antidiskriminačný zákon č. 365/2004 Z. z.: https://slov-lex.sk/pravne-predpisy/SK/ZZ/2004/365/

Odporúčané zdroje:

• Národný inšpektorát práce: https://ip.gov.sk
• IPčko – online poradňa ipcko.sk: https://ipcko.sk