Digitálne technológie a efektívna migrácia umožňujú digitálnu transformáciu poisťovníctva
Dátová migrácia je proces, ktorý môže na začiatku pôsobiť jednoducho. Skutočnosť je však iná. Presun údajov z jedného systému do druhého je komplexná úloha, ktorá si vyžaduje dôkladné plánovanie, správne nástroje a dôraz na detaily. Správne nastavená migrácia dát dokáže firmám ušetriť čas a peniaze a zároveň vytvoriť podmienky pre efektívnejšie fungovanie v novom prostredí. Ak sa chceš o migrácii dát dozvedieť viac, pripravili sme pre teba kompletného sprievodcu.
V článku sa dozvieš:
Poisťovníctvo v ére digitalizácie
Vývoj v poisťovníctve sa nachádza uprostred prelomovej fázy. Najmä v poistení osôb vedú nízke úrokové sadzby a digitalizácia k tomu, že poisťovatelia prehodnocujú svoje zaužívané postupy a riešenia. Odvetvie potrebuje pre svojich zákazníkov presvedčivú ponuku služieb, a preto presadzuje nové prístupy.
Predpokladom obchodného úspechu je moderné a efektívne IT prostredie spolu s rôznymi e-commerce technológiami. No čo presne znamenajú digitálne technológie a akú úlohu zohrávajú v kontexte digitálnej transformácie poisťovníctva?
Konsolidácia IT prostredí – nevyhnutný krok k digitálnej transformácii poisťovníctva
Práve tu sa otvára široký priestor na realizáciu. Fúzie a akvizície v posledných rokoch vytvorili v poisťovniach množstvo IT prostredí, ktoré sú prevádzkované paralelne. To si vyžaduje veľa času a peňazí, pretože heterogénne IT systémy viažu cenné ľudské zdroje – presne tých odborníkov, ktorí sú naliehavo potrební na transformáciu a inovácií v spoločnosti.
Aj interakcia so zákazníkmi býva často neprehľadná, napríklad pre odlišné formáty strán v korešpondencii, ktoré navyše neraz ani nie sú aktuálne. Konsolidácia a migrácia IT prostredí a zmluvných portfólií preto patria medzi kľúčové kroky mnohých poisťovacích spoločností.
Čo je dátová migrácia?
Dátová migrácia, v angličtine známa ako data migration, je proces, pri ktorom sa dáta presúvajú z jedného úložného priestoru do druhého, pričom sa dbá na ich bezpečnosť a zachovanie kvality.
Dôvodov, prečo firmy riešia migráciu dát, je viacero. Najčastejšie ide o prechod na nové systémy – predovšetkým z lokálnej infraštruktúry na cloudové úložiská. Takýmto spôsobom je možné optimalizovať a zefektívniť celkový chod firmy.
Medzi hlavné ciele dátovej migrácie patria:
- zachovanie dostupnosti a integrity všetkých dát,
- umožnenie firme využívať bezpečnejšie a efektívnejšie riešenia,
- zjednotenie dát, ktoré boli predtým roztrieštené v rôznych systémoch.
Dátová migrácia je náročný proces, ktorý by mal mať na starosti odborník. Ten pred samotným presunom vykoná rôzne testy a analýzy, aby zistil, či sú dáta pripravené na migráciu. Takýmto spôsobom zníži riziko ich straty alebo poškodenia.
Veľa ľudí si mýli migráciu dát s ich integráciou. Medzi týmito pojmami je však viacero rozdielov. Pri migrácii sa dáta presúvajú z jedného systému do druhého. Ide o proces, ktorý je jednorazový alebo časovo ohraničený. Integrácia naopak znamená prepájanie existujúcich dát, ktoré zvyčajne pochádzajú z viacerých zdrojov. Tento proces nie je jednorazový, ale kontinuálny.
Prečo je dátová migrácia v digitálnom svete nevyhnutná?
Migračné projekty často sprevádzajú predsudky – že sú príliš komplexné, prinášajú veľké riziká a na dlhé obdobia pozastavujú inovácie v spoločnosti. Toto sú síce časté obavy, no nie sú opodstatnené. So správnou stratégiou a skúseným partnerom ide o výzvu, ktorú je možné úspešne zvládnuť.
Migrácia v poisťovníctve prináša aj príležitosť prispôsobiť e-commerce procesy migrujúcim poistným portfóliám novým informačným a komunikačným požiadavkám klientov. Prechod na štandardizovanú modernú platformu nielenže zefektívňuje procesy v poisťovacích spoločnostiach, ale zároveň zlepšuje kontakty so zákazníkmi a poskytuje viac digitálnych služieb.
Medzi hlavné dôvody, prečo je dátová migrácia nevyhnutná, patria:
- Modernizácia systémov: Technológie sa neustále vyvíjajú a niektoré systémy s nimi nedokážu držať krok. V takých prípadoch je najlepšie presunúť dáta do novších systémov, ktoré sú rýchlejšie, efektívnejšie a výkonnejšie. Typickým príkladom je presun dát z lokálnych serverov do cloudu.
- Konsolidácia dát: Jej cieľom je zlúčiť duplicitné alebo roztrieštené dáta do jedného centrálneho úložiska. To prináša efektívnejšiu a rýchlejšiu prácu, kvalitnejšie výsledky a v niektorých prípadoch aj vyšší zisk.
- Zvýšenie výkonu a kapacity: Staršie systémy často nezvládajú spracovať veľké objemy dát. To vedie k neefektivite, spomaleniam a ďalším komplikáciám. Migrácia umožňuje firmám zvládať väčšiu záťaž bez častých výpadkov.
- Bezpečnosť a súlad s legislatívou: Zastarané systémy často nespĺňajú prísne regulačné požiadavky (napr. GDPR), čo vystavuje firmy riziku úniku dát a vysokým sankciám. Migrácia na moderný a bezpečný systém je preto nevyhnutná.
- Zníženie nákladov: Najmä pri prechode na cloudové riešenia, ktoré sú oproti vlastnej serverovej infraštruktúre lacnejšie, flexibilnejšie a ľahšie spracovateľné.
Postup dátovej migrácie
Životný cyklus migrácie možno rozdeliť do 8 základných fáz:
1. Plánovanie migrácie a analýza
Ešte predtým, ako sa pustíš do migrácie, musíš myslieť na jednu dôležitú vec – dôkladné plánovanie. Zisti, aké riešenia firma využíva teraz a na aké by chcela prejsť. Over si, či je to možné a aké kroky treba podniknúť, aby bol celý proces úspešný a plynulý.
Pri plánovaní sa neboj ísť do hĺbky. Sleduj, ako sú dáta prepojené, aké problémy sa s nimi spájajú a čo by si mohol zlepšiť.
Ak chceš dosiahnuť čo najlepšie výsledky, pýtaj sa zamestnancov, ktorí s dátami pracujú denne, čo by potrebovali. Aké funkcie by im uľahčili prácu? Čo im predlžuje pracovné procesy a s čím majú najväčšie problémy? Ich spätná väzba ti výrazne pomôže.
2. Príprava dát
Dáta sú základom celej migrácie. Zisti preto, aký majú rozsah, čím sú charakteristické a či bude potrebné meniť ich formát. Takto si zaistíš, že po presune na novú platformu zostanú nepoškodené a plnohodnotne použiteľné.
Migrácia je tiež skvelou príležitosťou dôkladne si dáta prezrieť, vyčistiť ich od duplicít a nepotrebných informácií a urobiť v nich poriadok.
3. Návrh migrácie
Najskôr skontroluj aktuálnu architektúru a porovnaj ju s novou. Zisti rozdiely, zmeny, ktoré bude potrebné urobiť, a obmedzenia, s ktorými sa môžeš stretnúť.
Následne sa rozhodni, aký typ migrácie zvolíš. Vyberaj podľa typu dát a požiadaviek klienta či firmy. Okrem toho si stanov migračné pravidlá, zvoľ vhodné nástroje a nastav zabezpečenie celého procesu.
4. Testovacia migrácia
Ešte pred ostrým spustením vykonaj test, tzv. pilotnú migráciu. Zistíš tak, či sa dáta prenášajú správne alebo sa objavujú chyby, ktoré treba odstrániť. Na pilotnú migráciu použi menšiu, ale dostatočne rôznorodú vzorku dát, aby boli výsledky relevantné.
5. Spustenie migrácie
Ak pilotná migrácia dopadne dobre, môžeš spustiť plnohodnotnú. Dáta prenášaj podľa plánu z predchádzajúcich krokov, proces dôkladne sleduj a v prípade problémov okamžite zasiahni.
6. Testovanie a validácia
Po skončení migrácie skontroluj úplnosť a správnosť prenesených dát. Otestuj systémy, v ktorých sú uložené, a over si, či fungujú správne. Porovnávaj výsledky so zdrojovými dátami. Ak niečo nefunguje alebo nesedí, zasiahni čo najrýchlejšie, aby si minimalizoval riziko ďalších chýb.
7. Prevádzka a údržba
Migráciou sa úloha nekončí. Je dôležité systém udržiavať, aby fungoval správne a zamestnanci ho mohli bez problémov používať. V praxi to znamená sledovanie výkonu a rýchlosti spracovania dát, aktualizácie, čistenie a archiváciu dát, poskytovanie podpory používateľom, optimalizáciu systému a pravidelné zálohovanie.
8. Školenia
Aby zamestnanci vedeli pracovať s novým systémom, budú potrebovať školenie. Najlepšie je, ak ich s novinkami oboznámi osoba, ktorá na migrácii pracovala, pretože pozná všetky zmeny aj možné problémy.
Zvyčajne stačí jedno školenie, na ktorom sa systém predstaví a zodpovedajú najčastejšie otázky. Následne je vhodné poskytnúť zamestnancom príručku s prehľadnými postupmi, tipmi a radami.
…jedným z predpokladov úspešnej migrácie v poisťovníctve je poistno-matematická analýza v súlade s nariadeniami a jej správna implementácia s potvrdením, že všetky údaje boli úplne a presne prenesené z pôvodných systémov na cieľovú platformu? V ideálnom prípade zákazníci poisťovní migráciu vôbec nezaznamenajú – s výnimkou nových komunikačných kanálov a vylepšených služieb.
Hlavné typy dátovej migrácie
Dátovú migráciu môžeme rozdeliť na niekoľko typov podľa rôznych kritérií. Ak však hovoríme o základnom členení, rozlišujeme tieto druhy:
Storage migration
Ide o migráciu úložiska – základný typ, pri ktorom sa dáta presúvajú z jedného systému do druhého. Je vhodná najmä vtedy, keď firma prechádza na nový, výkonnejší a bezpečnejší softvér. Nevýhodou môže byť vyššia komplexnosť a náročnosť, najmä ak sa presúva veľký objem dát.
Application migration
V tomto prípade sa presúva celý aplikačný program. Preto je dôležité myslieť aj na detaily, ako sú konfigurácie, funkcie, databázy, používateľské nastavenia a podobne. Najčastejšie sa využíva pri modernizácii softvéru a konsolidácii systémov.
Výhodami sú vyššia škálovateľnosť, dostupnosť, úspora nákladov a lepšie zabezpečenie. Nevýhodou môže byť nekompatibilita aplikácie s novým prostredím či dočasné výpadky počas migrácie.
Database migration
Pri tomto type migrácie sa dáta presúvajú z jednej databázy do druhej – buď v rámci rovnakého typu databázy, alebo medzi rôznymi systémami. Vhodná je napríklad pri upgrade databázy alebo presune do cloudu. K jej výhodám patrí lepší výkon, nižšie náklady a vyššia bezpečnosť. Medzi nevýhody patrí riziko straty alebo poškodenia dát a časová náročnosť.
Cloud migration
Dáta sa presúvajú z lokálnej infraštruktúry do cloudu alebo z jedného cloudového prostredia do iného. V súčasnosti ide o jednu z najčastejších foriem migrácie. Pri tomto type treba počítať s vyššími počiatočnými nákladmi pri komplexných systémoch a s rizikom dočasných výpadkov počas presunu.
Business process migration
Ide o špecifickú migráciu, pri ktorej sa presúvajú alebo transformujú podnikové procesy z jedného systému do druhého. Netýka sa len technických dát, ale aj fungovania firmy. V praxi to znamená migráciu pravidiel, pracovných tokov či organizačnej štruktúry.
Výsledkom je vyššia efektivita, možnosť využívať moderné nástroje a ucelené postupy v celej organizácii, čo vedie k lepším výsledkom.
Platform migration
Tento typ migrácie je charakteristický presunom aplikácií a ďalších systémov z jednej platformy na druhú – napríklad pri prechode na iný operačný systém alebo cloud.
Najčastejšie sa využíva vtedy, keď pôvodná platforma prestáva byť podporovaná, je potrebná zásadná zmena alebo výrazný hardvérový upgrade.
Typy dátovej migrácie podľa rozsahu
Z pohľadu rozsahu rozlišujeme tieto typy migrácie:
Úplná migrácia
Ako už názov napovedá, pri úplnej migrácii sa presúvajú všetky dáta zo starého systému do nového. Využíva sa vtedy, keď firma potrebuje výraznú zmenu a chce prejsť na úplne nové riešenie.
Úplná migrácia je časovo aj finančne najnáročnejšia. Pred jej začiatkom je preto potrebné všetko dôkladne naplánovať a premyslieť jednotlivé kroky.
Čiastočná migrácia
Do nového systému sa presúvajú len vybrané časti dát – zvyčajne tie najdôležitejšie. Takéto riešenie je vhodné, ak úplná migrácia nie je potrebná alebo by mohla predstavovať príliš veľké riziko.
Čiastočná migrácia je jednoduchšia než úplná, no aj tu je dôležité starostlivo vybrať, ktoré dáta sa budú presúvať a ktoré zostanú v pôvodnom systéme.
Inkrementálna migrácia
Ide o postupnú migráciu, pri ktorej sa dáta presúvajú po menších častiach. Vďaka tomu je proces jednoduchší než pri úplnej migrácii. Tento typ je vhodný pri veľkom objeme dát, keď nechceš preťažiť systém.
Pri inkrementálnej migrácii je nevyhnutné správne rozdeliť dáta a zabezpečiť, aby sa počas presunu na žiadne nezabudlo.
Pilotná migrácia
Predstavuje test vykonaný ešte pred plnohodnotnou migráciou. Na začiatok je potrebné vybrať reprezentatívnu vzorku dát. Len tak získaš relevantné výsledky, ktoré ti ukážu, či je možné spustiť úplnú, čiastočnú alebo inkrementálnu migráciu.
Výber vhodnej vzorky môže byť náročný. Odporúča sa preto určiť jasné parametre a kritériá, podľa ktorých dáta vyberieš.
Typy dátovej migrácie podľa podobnosti systémov
Z pohľadu podobnosti systémov existujú tieto typy migrácie:
Homogénna migrácia
K homogénnej migrácii dochádza vtedy, keď sa dáta presúvajú do systému s podobnou architektúrou alebo operačným systémom. Oproti heterogénnej migrácii ide o jednoduchší proces, pretože dáta môžu zostať v rovnakom formáte.
Vhodná je napríklad pri upgrade systému alebo pri menej komplexných projektoch. Rovnako sa hodí ako krátkodobé riešenie.
Nevýhody homogénnej migrácie:
- obmedzená flexibilita,
- menšia komplexnosť a inovatívnosť,
- možné problémy s kompatibilitou.
Heterogénna migrácia
Pri heterogénnej migrácii sa dáta presúvajú do úplne odlišného systému. Ide o komplexný proces, ktorý si vyžaduje dôkladnú prípravu. Dáta je potrebné prekonvertovať do formátu kompatibilného s cieľovým systémom.
Tento typ migrácie je ideálny vtedy, keď firmy prechádzajú na novú technológiu, chcú znížiť náklady alebo potrebujú systémy s modernejšími funkciami a väčšou flexibilitou.
Nevýhody heterogénnej migrácie:
- vyššia časová a finančná náročnosť,
- zvýšené riziko chýb,
- väčšia záťaž na IT tím.
Dátová migrácia v praxi: Špeciálne výzvy v poisťovníctve
V modernej dobe, keď sa technológie posúvajú míľovými krokmi, potrebujú poisťovne tie najlepšie riešenia, ktoré im pomôžu spracovať a uchovávať aj veľké množstvo dát. Dátová migrácia je preto pre mnohé z nich optimálnym riešením. Existujúce dáta možno jednoducho presunúť z jedného systému do druhého – výkonnejšieho, lepšieho a bezpečnejšieho.
Prečo je migrácia dát v poisťovníctve taká dôležitá?
Dátová migrácia v poisťovníctve je kľúčová najmä pre zvýšenie bezpečnosti údajov. Poisťovne disponujú mimoriadne citlivými dátami, ktoré musia chrániť pred tretími stranami, aby nedošlo k ich zneužitiu. Zároveň sú povinné dodržiavať prísne legislatívne a regulačné požiadavky – ich porušenie by mohlo viesť k vysokým sankciám.
Migrácia je dôležitá aj preto, aby boli údaje, ako sú zmluvy či poistné udalosti, uložené bezpečne a dlhodobo. Takýchto dát je nespočetné množstvo, preto musí byť úložisko dostatočne veľké – ideálne s možnosťou jeho ďalšieho rozšírenia.
Kľúčové princípy pre úspešnú digitalizáciu poisťovníctva
Migráciu v poisťovníctve vedia urýchliť a zefektívniť tieto princípy:
- Dôsledná príprava a plánovanie migrácie: Jasne definuj rozsah a typ dát, ktoré sa budú presúvať. Platí, že čím podrobnejšie je plánovanie, tým hladšie bude prebiehať samotná migrácia.
- Analýza a mapovanie dát: Dáta pretrieď a zbav duplicít, čím urýchliš proces a zlepšíš výsledky.
- Výber vhodných nástrojov na dátovú migráciu: Zvoľ nástroje s komplexnou sadou funkcií, ktoré umožnia nielen presun dát, ale aj kontrolu chýb, tvorbu reportov a ďalšie úlohy.
- Testovanie, validácia a pilotná migrácia: Najprv urob pilotný test. Ak prebehne úspešne, spusti ostrú migráciu – naraz alebo postupne.
- Minimalizácia prevádzkovej prestávky: Poisťovne si nemôžu dovoliť úplné odstavenie systémov. Najlepším riešením je hybridný prístup, pri ktorom sa vypína iba časť systému.
- Bezpečnosť dát: Keďže poisťovne pracujú s vysoko citlivými informáciami, je nutné ich šifrovať a chrániť pred neoprávneným prístupom.
- Optimalizácia a kontrola: Po migrácii je potrebné systém pravidelne kontrolovať a sledovať jeho správne fungovanie.
Riešenie pre poisťovne od msg life
Perfektným partnerom na zvládnutie týchto výziev je msg life. Za posledných 15 rokov sme úspešne zrealizovali viac než 40 migračných projektov s vyše 25 miliónmi zmlúv. Disponujeme jedinečnou technológiou, rozsiahlym know-how a skúsenosťami, ktoré spĺňajú vysoké poistno-matematické aj technické požiadavky. Vďaka tomu vieme poisťovacie spoločnosti efektívne, bezpečne a spoľahlivo previesť celým migračným procesom.
Digitálna technológia a osvedčené metódy sú doplnené sofistikovanými štandardnými softvérovými riešeniami, ktoré neustále zdokonaľujeme. Naše riešenie msg.Migration Factory zahŕňa systematický prístup k migrácii, doplnený o msg.Migration System – hotový migračný nástroj pripravený na audit – a msg.Migration Archive, archivačný a informačný systém.
Medzi naše služby patrí kompletné plánovanie a príprava migrácie, realizácia aktuárskych, odborných a technických úloh, ako aj samotná migrácia vrátane testovacích postupov a schvaľovania. Špecialisti z msg life podporujú a vedú poisťovacie spoločnosti počas celého projektu.
Zisti viac o našich produktoch z oblasti Migration a o našich riešeniach pre poskytovateľov poistenia.
FAQ: Najčastejšie kladené otázky o dátovej migrácii
Ktoré sú najčastejšie chyby pri dátovej migrácii?
Najčastejšie chyby zahŕňajú podcenenie času a zdrojov, chýbajúce testovanie, vynechanie pilotnej migrácie, slabé zabezpečenie či nedostatočné zálohovanie. Problémy môže spôsobiť aj nedostatočné plánovanie alebo zanedbanie kontroly po presune údajov.
Ako dlho trvá proces dátovej migrácie?
Trvanie migrácie v IT nemožno presne určiť, pretože závisí od mnohých premenných – veľkosti a typu dát, kompatibility systémov, náročnosti testovania a validácie. Vo všeobecnosti menšie migrácie trvajú niekoľko dní, zatiaľ čo stredne veľké až veľké projekty môžu trvať niekoľko týždňov.
Kedy migrovať?
O migrácii by si mal začať uvažovať pri modernizácii systémov, presune dát do cloudu alebo zvyšovaní ich bezpečnosti. Je vhodná aj vtedy, keď chceš mať istotu, že firma spĺňa legislatívne normy, alebo keď množstvo dát neustále rastie a existujúce úložiská už nestačia.
Je migrácia pre dáta bezpečná?
Migrácia do cloudu či iného systému je komplexný proces, pri ktorom sa môžu vyskytnúť rôzne problémy. Preto by ju mal viesť skúsený odborník, ktorý vie minimalizovať riziko straty alebo poškodenia dát.
Akú úlohu hrá záloha a cloud v dátovej migrácii?
Cloud je dnes jedným z kľúčových riešení v dátovej migrácii. Ponúka veľký úložný priestor s možnosťou škálovania, flexibilitu a dostupnosť 24/7. Disponuje aj nástrojmi, ktoré urýchľujú presun aj správu dát. V porovnaní s lokálnymi riešeniami je bezpečnejší, jednoduchší na používanie a vo väčšine prípadov aj ekonomickejší. Migrácia do cloudu je preto jedným z najlepších rozhodnutí pre menšie firmy aj veľké spoločnosti.
Dátová migrácia – kľúč k bezpečnej a efektívnej digitalizácii firiem
Dátová migrácia je nevyhnutným procesom pri modernizácii IT systémov, najmä v odvetviach ako poisťovníctvo, kde sa pracuje s veľkým objemom citlivých údajov. Ide o komplexný presun dát medzi systémami, ktorý si vyžaduje dôkladné plánovanie, testovanie a validáciu. Správne zvládnutá migrácia zvyšuje bezpečnosť, efektivitu aj výkon organizácie.
V poisťovníctve je migrácia kľúčovým krokom k digitalizácii a modernizácii služieb. Umožňuje zjednotenie dát, zlepšenie zákazníckej skúsenosti a splnenie legislatívnych požiadaviek. So spoľahlivými nástrojmi a odborným vedením môže byť migrácia nielen bezpečná, ale aj strategickým krokom k digitálnej budúcnosti.
- Ako napísať jednoduchý motivačný list do zamestnania + VZOR motivačného listu
- Žiadosť o prijatie do zamestnania a sprievodný list: Ako ich napísať?
- Generácie X, Y, Z a Baby boomers na pracovisku: Ako s nimi pracovať?
- Šikana na pracovisku: bossing, mobbing. Ako proti nim bojovať?
- Otázky na pohovore pre budúceho zamestnanca aj zamestnávateľa s odpoveďami
- Kritické myslenie: Ako ho rozvíjať a v čom ti môže výrazne pomôcť?
