Vzor referencie od zamestnávateľa: Ako a kedy uviesť pracovný posudok do životopisu?
Vzor referencií od zamestnávateľa ti dokáže výrazne pomôcť pri hľadaní práce. Budeš vďaka nemu vedieť, ako má tento typ výstupu vyzerať, čo by sa v ňom malo nachádzať, a naopak, čo by v ňom určite nemalo byť. V článku sme si okrem toho pripravili aj praktické tipy a rady, vďaka ktorým sa vyhneš zbytočným chybám a budeš vedieť, koho o referencie požiadať.
V článku sa dozvieš:
Čo sú referencie?
Referencie (taktiež odporúčací list) sú neformálne osobné odporúčania, ktoré tebe ako záujemcovi o novú prácu, poskytujú tvoji bývalí zamestnávatelia, klienti alebo obchodní partneri. Spravidla ide o súhrn informácií o pracovných skúsenostiach, zručnostiach, schopnostiach a osobných kvalitách, ktoré pomôžu potenciálnemu zamestnávateľovi vytvoriť si o tebe lepší obraz a zistiť, či si vhodným kandidátom na danú pozíciu.
V referencii sa nachádzajú úspechy, ktoré si dosiahol v minulom zamestnaní, alebo presné príklady toho, kde si využil svoje silné stránky. Osoba, ktorá píše referenciu, môže spomenúť, ako dobre riešiš problémy, ako pracuješ v kolektíve alebo akým spôsobom prinášaš zaujímavé nápady.
Súčasťou referencií od zamestnávateľa bývajú zvyčajne kontaktné údaje na jej autora, aby si nový zamestnávateľ mohol pravdivosť daných informácií overiť alebo aby sa mohol opýtať na ďalšie detaily. Ku kontaktovaniu však dochádza až v posledných kolách prijímacieho procesu, keď je kandidátov na zvolenú pracovnú pozíciu už len zopár.
Referencie by mali byť vždy aktuálne a pravdivé. Zároveň by si mal vedieť povedať, prečo si si danú osobu zvolil ako niekoho, kto ťa má odporučiť. V takom prípade je vhodné spomenúť napríklad to, že ťa daná osoba v minulom zamestnaní veľa naučila alebo je pre teba vzorom. Na druhej strane by si sa mal vyhnúť spomínaniu osobných priateľských vzťahov. Blízka osoba, priateľ alebo rodinný príslušník totiž nie je ideálnym zdrojom referencie.
Typy referencií
Pracovné odporúčania môžeme rozdeliť do niekoľkých typov podľa ich formy, formálnosti, účelu a podľa spôsobu ich poskytnutia:
Písomné vs ústne doporučenie
Podľa formy odporúčania rozlišujeme:
- Písomná forma – odporúčací list alebo pracovný posudok od predchádzajúceho zamestnávateľa, v ktorom opisuje hodnotenie práce zamestnanca. Môžu byť priložené k životopisu alebo žiadané novým zamestnávateľom.
- Ústna forma – odporúčanie poskytnuté osobne alebo cez telefón, napr. keď uvedieš telefónne číslo v životopise alebo motivačnom liste (samozrejme so súhlasom referujúceho). Sú menej formálne a flexibilnejšie, keďže referujúci môže reagovať na otázky spontánne.
Osobné vs pracovné referencie
Na základe toho, kto odporúčanie píše a poskytuje, rozlišujeme dva základné typy:
- Osobné referencie – píšu ich tvoji kolegovia, alebo osoby, ktoré s tebou pracovali, no neboli tvojimi nadriadenými, alebo osoby, ktoré inak dohliadali na tvoj výkon ako sú učitelia, tréneri, mentori a pod. Zameriavajú sa najmä na osobné vlastnosti, ako je práca v kolektíve, schopnosť nadväzovať vzťahy, komunikatívnosť alebo charakter.
- Pracovné referencie – ide o referencie od zamestnávateľa, klienta, obchodného partnera alebo niekoho, kto bol v minulosti tvojim nadriadeným. Ich súčasťou bývajú najmä zručnosti spojené s pracovnou morálkou, dodržiavaním termínov, vedením tímu či pracovný výkon.
Jednotlivé referencie môžeš pokojne kombinovať. Pre budúceho zamestnávateľa sú však najrelevantnejšie pracovné referencie.
Na žiadosť vs proaktívne
Referujúci môžu svoje odporúčania poskytnúť:
- Na žiadosť – teda ak ich k tomu vyzveš ty, prípadne rovno nový zamestnávateľ.
- Proaktívne – ide o iniciatívne poskytnutie odporúčania z vlastnej vôle referujúceho, napr. cez platformu LinkedIn v sekcii Recommendations.
Pracovný posudok vs referencia
Na odporúčania od bývalých zamestnávateľov sa však môžeme pozerať ešte z pracovnoprávneho a formálneho hľadiska. V tomto rozdelení poznáme dva typy dokumentov:
- Pracovný posudok – tento dokument je zamestnávateľ povinný poskytnúť na žiadosť zamestnanca pri ukončení pracovného pomeru. Ide teda o formálny a regulovaný dokument, ktorý upravuje Zákonník práce. Jeho presnú formu ani obsah zákon neudáva. Malo by však ísť o objektívne hodnotenie práce bývalého zamestnanca. Spolu s pracovným posudkom vydáva aj potvrdenie o zamestnaní.
- Referencia od zamestnávateľa – ide skôr o neformálne, dobrovoľné a dokonca môže byť len ústne (napr. telefonickým hovorom medzi zamestnávateľmi) a subjektívne odporúčanie, ktoré zamestnávateľ poskytuje zamestnancovi pre jeho budúceho zamestnávateľa.
Obidva dokumenty sú však dôležité pri hľadaní novej práce, pretože vypovedajú o pracovnej histórii a výkone pracovníka z pohľadu iného manažéra.
Povinnosť vydať pracovný posudok a potvrdenie o zamestnaní
Zamestnávateľ je v súlade s ustanovením § 75 ods. 1 Zákonníka práce povinný na žiadosť zamestnanca vydať zamestnancovi pracovný posudok do 15 dní od jeho požiadania. Zamestnanec o pracovný posudok môže požiadať kedykoľvek počas trvania pracovného pomeru. Zamestnávateľ však nie je povinný vydať zamestnancovi pracovný posudok skôr ako dva mesiace pred tým, ako mu skončí pracovný pomer.
Zákon pracovný posudok definuje ako: „všetky písomnosti týkajúce sa hodnotenia práce zamestnanca, jeho kvalifikácie, schopností a ďalších skutočností, ktoré majú vzťah k výkonu práce.“ Zamestnanec má právo nahliadnuť do osobného spisu a robiť si z neho výpisy, odpisy a fotokópie. Forma, spôsob vydania ani obsah pracovného posudku však stanovená nie je.
Zamestnávateľ je zároveň povinný pri skončení pracovného pomeru vydať zamestnancovi potvrdenie o zamestnaní a uviesť v ňom:
- dobu trvania pracovného pomeru,
- druh vykonávaných prác,
- či sa zo mzdy zamestnanca vykonávajú zrážky, v čí prospech, v akej výške a v akom poradí je pohľadávka, pre ktorú sa majú zrážky ďalej vykonávať,
- údaj o záväzku zamestnanca zotrvať v pracovnom pomere u zamestnávateľa po určitú dobu po vykonaní záverečnej skúšky, maturitnej skúšky alebo absolventskej skúšky podľa § 53 ods. 2 vrátane údaja o tom, kedy sa táto doba skončí,
- údaj o poskytnutí odchodného podľa § 76a; ak sa odchodné vyplatilo dodatočne, zamestnávateľ vydá zamestnancovi nové potvrdenie o zamestnaní.
Ak však zamestnanec s pracovným posudkom alebo potvrdením o práci nesúhlasí – a zamestnávateľ na žiadosť zamestnanca posudok neupravil alebo nedoplnil – môže sa domáhať na súde o jeho primeranú úpravu v lehote 3 mesiace odo dňa kedy sa o obsahu v danom dokumente dozvedel. V takom prípade je zamestnávateľ zaviazaný daný dokument upraviť.
Čo sa týka iných informácii o zamestnancovi, okrem spomenutých vyššie, tie je zamestnávateľ oprávnený podávať len so súhlasom zamestnanca.
Referencie na LinkedIn – online verejné hodnotenie zamestnancov, zamestnávateľov, kolegov či obchodných partnerov
Samostatnou kategóriou sú referencie na sociálnej sieti LinkedIn. Tieto digitálne odporúčania môžeš získať od svojich kontaktov – nadriadených, podriadených či klientov. Ich výhod je niekoľko:
- Sú verejne dostupné – LinkedIn referencie sú k dispozícii pre každého, kto navštívi tvoj profil. O tvojich silných stránkach si tak môžu prečítať aj osoby, ktoré by sa k týmto informáciám inak nedostali.
- Poskytnúť ich môže ktokoľvek – ohodnotenie tvojej práce ti na LinkedIne môže poskytnúť ktokoľvek, od tvojich kolegov a klientov až po obchodných partnerov a nadriadených.
- Jednoduché vyplnenie – vzor referencií na LinkedIne nemá také prísne pravidlá ako bežné odporúčania. Stačí len napísať, aké sú podľa teba silné stránky danej osoby a text zverejniť.
- Na profile ich môžeš mať vo väčšom počte – počet referencií, ktoré môžeš mať na LinkedIne, nie je limitovaný. Počas svojej kariéry ich preto môžeš nazbierať aj niekoľko desiatok.
- Sú autentické – každá referencia obsahuje aj meno autora a odkaz na jeho profil. Potenciálny zamestnávateľ sa tak môže ľahko pozrieť, akú funkciu zastáva daná osoba, v akej oblasti pracuje a podobne.
- Podporujú tvoju profesionalitu – LinkedIn referencie sú rovnako dôležité ako tie klasické. Vedia potvrdiť, že si skutočne dobrý v tom, čo robíš, a máš potrebné zručnosti.
Prečo sú referencie dôležité? Nejde len o hodnotenie zamestnanca
Referencie sú dôležité z viacerých dôvodov. Medzi hlavné patria:
- Overenie tvojich schopností a skúseností – referencie pomáhajú potenciálnym zamestnávateľom overiť, či sú schopnosti, zručnosti a pracovné skúsenosti, ktoré si uviedol v životopise alebo motivačnom liste, pravdivé.
- Dôveryhodnosť – kvalitne spracovaná referencia od tvojho predchádzajúceho zamestnávateľa zvyšuje tvoju dôveryhodnosť a dáva určitú istotu, že budeš dobrou posilou tímu.
- Lepší pohľad na osobnosť – životopis často len vymenúva tvoje silné stránky, schopnosti a skúsenosti, no dobre napísaná referencia môže ukázať, kde a akým spôsobom si ich využil. Posudky teda neobsahujú len hodnotenie zamestnancov ale aj konkrétne pracovné výsledky. Nový zamestnávateľ bude mať možnosť lepšie si predstaviť, ako dokážeš viesť tím, zvládať stresové situácie alebo riešiť problémy.
- Dôkladnejšie porovnanie kandidátov – pri výberovom konaní sa často stáva, že niektorí kandidáti majú rovnaké alebo podobné zručnosti. Aby sa mohol zamestnávateľ rozhodnúť, ktorý z nich je lepší, často sa pozerá na referencie. Tie o tebe vedia prezradiť veľa detailov, ako je napríklad hodnotenie výkonnosti počas krízových situácií či pracovné správanie v kolektíve, napr. voči kolegom alebo klientom a pomôcť ti získať vysnívanú prácu.
- Podporenie networkingu – tento bod platí najmä v spojitosti s referenciami na LinkedIne. Dobré referencie ti vedia pomôcť nadväzovať hodnotné profesionálne vzťahy a budovať tak tvoju osobnú značku.
Kam uvádzať referencie?
Referencie môžeš uviesť viacerými spôsobmi v závislosti od toho, v akej oblasti pracuješ alebo u koho sa uchádzaš o miesto. Najčastejšie sú súčasťou týchto dokumentov:
- Životopis – referencie sa uvádzajú do samostatnej sekcie, ktorú označíš nadpisom „Referencie” alebo „Odporúčania”. Výhodou tohto riešenia je, že zamestnávateľ má všetky informácie v jednom dokumente a nemusí sa nikam preklikávať. Na druhej strane životopis poskytuje len obmedzené miesto, takže dlhšie referencie je lepšie dať zvlášť, napríklad do prílohy.
- Príloha k životopisu – ideálne riešenie, ak máš dlhšiu referenciu alebo nechceš, aby mal životopis niekoľko strán. Príloha sa posiela v PDF alebo Word formáte.
- Portfólio/webová stránka – ak v životopise uvádzaš aj svoje portfólio alebo webovú stránku, referencie môžeš uviesť na tomto mieste. Výhodou je, že sú autentické, pretože môžeš priamo do nich uviesť odkaz na stránku zamestnávateľa alebo LinkedIn profil kolegu, a ľahko sa aktualizujú.
- Motivačný list – referencie môžeš zahrnúť aj do motivačného listu. V takom prípade len krátko spomenieš nejaké odporúčanie od nadriadeného či kolegu. Mysli však na to, že nejde o bežnú prax – referencie sa uvádzajú skôr v životopise alebo na webovej stránke.
Kedy uvádzať referencie v životopise?
Referencie by si mal v životopise uvádzať v týchto situáciách:
- ak to žiada potenciálny zamestnávateľ, napríklad uvádza to v inzeráte,
- ak už nejaké referencie máš a myslíš si, že by ti mohli pomôcť získať vysnívanú prácu,
- ak chceš zapôsobiť na zamestnávateľa,
- ak chceš, aby bol tvoj životopis dôveryhodnejší,
- ak máš v životopise nejaké voľné miesto a chceš ho zap
Kedy referencie neuvádzať?
Referencie sú skvelé a vedia ti pomôcť, no nemusia sa vždy hodiť. Ide napríklad o tieto situácie:
- ešte len začínaš pracovať a nemáš kvalitné referencie,
- nemáš relevantné odporúčania od zamestnávateľa,
- firma odporúčania v počiatočnom štádiu výberového konania nevyžaduje,
- referencie príliš predlžujú životopis, ktorý má kvôli nim niekoľko strán.
Referencie ti vedia pomôcť, no zbytočne to s nimi nepreháňaj. Zamestnávateľovi zvyčajne stačia dve až tri kvalitné odporúčania.
Koho požiadať o odporúčanie?
To, koho by si mal požiadať o odporúčanie, závisí predovšetkým na tom, či si študentom vysokej školy, čerstvým absolventom alebo skúseným odborníkom v danej oblasti.
- Ak si študent alebo čerstvý absolvent, o referencie požiadaj napríklad učiteľa, profesora, trénera alebo zamestnávateľa z práce na čiastočný úväzok.
- Ak si skúsený odborník v danej oblasti, referencie ti môže poskytnúť predchádzajúci zamestnávateľ, nadriadený alebo mentor.
Koho určite nežiadať o pracovné odporúčanie?
O referencie by si nemal nikdy žiadať:
- rodinných príslušníkov alebo veľmi dobrých a blízkych priateľov, ktorí nedokážu byť objektívni,
- kolegov a nadriadených, s ktorými si mal nejaké konflikty,
- osoby, ktoré ťa dobre nepoznajú,
- osoby, ktoré nemajú príliš veľký záujem referenciu poskytnúť a musíš ich nútiť.
Ako požiadať o vydanie pracovného posudku alebo referenciu?
Ak chceš niekoho požiadať o referenciu, mal by si tak urobiť profesionálne a s úctou. Najlepšie spravíš, keď sa budeš držať tohto postupu:
- Vyber si správnu osobu, resp. osoby – referencie žiadaj len od ľudí, ktorí sú pre teba relevantní. Odporúčanie od niekoho, kto funguje v úplne inej oblasti, nebude pre potenciálneho zamestnávateľa prínosné.
- Vyber si vhodný spôsob komunikácie – najlepší spôsob, ako požiadať o referenciu, je osobné stretnutie, e-mail alebo telefonát. Vyhni sa kontaktovaniu cez sociálne siete, pretože to pôsobí neprofesionálne.
- Naformuluj svoju žiadosť – tvoja žiadosť by mala byť stručná, výstižná a zdvorilá. Choď priamo k veci a nezabúdaj na slušnosť. Osobe dôkladne vysvetli, na čo referenciu potrebuješ.
- Maj trpezlivosť – referencie nikdy nezháňaj na poslednú chvíľu. Osobe, ktorá ju má napísať, daj dostatok času. Ak ťa odmietne, rešpektuj jej rozhodnutie a netlač na ňu.
- Poďakuj sa za ochotu – či už ti osoba referenciu napísala, alebo nie, vždy sa jej poďakuj za odpoveď.
Vzor referencií a tipy, ako ich uviesť v životopise
Referenčné hodnotenia zamestnanca nemajú presne danú šablónu, ako majú vyzerať. Mali by však obsahovať tieto údaje:
- meno osoby, ktorá referenciu píše,
- pracovné miesto, ktoré osoba zastáva,
- kontaktné údaje danej osoby,
- text samotného odporúčania (silné stránky, zručnosti, schopnosti, príklady konkrétnych úspechov).
Aby sa odporúčania písali jednoduchšie, pripravili sme praktický vzor referencií od zamestnávateľa. Stiahni si súbor Vzory moderného životopisu – refencie.pdf.
Ako napísať pracovné hodnotenie zamestnanca z pohľadu zamestnávateľa, manažéra alebo kolegu?
Keď manažér alebo kolega píše referencie pre bývalého podriadeného alebo kolegu, mal by sa riadiť niekoľkými základnými pravidlami, aby bola referencia nielen profesionálna, ale aj užitočná pre budúceho zamestnávateľa. Tu je niekoľko odporúčaní:
- Úvod a kontext – v prvej časti by si mal stručne predstaviť svoju pozíciu a vzťah k zamestnancovi alebo kolegovi. To zahŕňa informácie o tom, na akej funkcii si s ním pracoval, ako dlho si s ním spolupracoval a v akom kontexte. Napríklad:
„Spolupracoval som s Jánom Procesným počas jeho päťročného pôsobenia v našej spoločnosti na pozícii projektového manažéra. Ako jeho nadriadený môžem potvrdiť jeho vysoké pracovné nasadenie a profesionálny prístup v každej oblasti svojej práce.“
- Pracovné schopnosti a výkon – v tejto časti by sa mali detailne opísať pracovné schopnosti a kvality, ktoré zamestnanec dosahoval na tejto pozícii. Snaž sa byť konkrétny a poskytnúť príklady, ktoré demonštrujú dané schopnosti. Môžeš zahrnúť hardskills ako sú technické zručnosti s rôznymi softvérmi, odborné certifikácie alebo jazykové zručnosti. Napríklad:
„Ján sa vyznačuje výnimočnými technickými zručnosťami, najmä v oblasti projektového riadenia a práce so softvérovými nástrojmi ako Jira a Asana. Okrem toho má pokročilú úroveň v Microsoft Excel a často využíval pokročilé funkcie ako kontingenčné tabuľky a makrá na analýzu a vizualizáciu dát. Ján taktiež plynule komunikuje v angličtine a má pracovné znalosti nemčiny, čo mu umožnilo efektívne spolupracovať so zahraničnými klientmi.“
- Pracovná morálka a osobné vlastnosti – okrem odborných schopností je dôležité zahrnúť aj pracovnú morálku a osobné vlastnosti zamestnanca. Tu môžete uviesť softskills ako dochvíľnosť, zodpovednosť, flexibilitu alebo schopnosť riešiť problémy. Napríklad:
„Ján sa vyznačuje skvelými organizačnými schopnosťami, čo sa prejavovalo najmä pri riadení komplexných projektov s veľkým rozsahom. Vďaka jeho pozornosti k detailom sme boli schopní splniť náročné termíny a zároveň zabezpečiť vysokú kvalitu výsledkov. Bol tiež aktívnym členom tímu, ochotný vždy pomôcť svojim kolegom. Ján je veľmi spoľahlivý a vždy prichádzal s pozitívnym prístupom, dokonca aj v stresových situáciách. Má výnimočné komunikačné schopnosti, ktoré mu umožňujú efektívne komunikovať s rôznymi tímami a riešiť problémy rýchlo a samostatne.“
- Záverečné odporúčanie – v záverečnej časti jasne vyjadrite, či by ste danú osobu odporučili na ďalšiu pozíciu. Buďte pozitívny a stručný. Môžete tiež uviesť, v akých oblastiach by sa podľa vás najlepšie uplatnila. Napríklad:
„Na základe našej spolupráce som presvedčený, že Ján Procesný bude prínosom pre akúkoľvek spoločnosť, ktorá hľadá skúseného projektového manažéra so silnými organizačnými schopnosťami a zmyslom pre detail. Bez váhania ho odporúčam.“
- Kontaktné údaje – na záver uveďte svoje kontaktné údaje, aby si nový zamestnávateľ mohol overiť informácie alebo získať viac podrobností, ak je to potrebné.
Takto štruktúrovaná referencia je jasná, pozitívna a ponúka praktické informácie, ktoré budúcemu zamestnávateľovi pomôžu pri rozhodovaní.
Ktoré pracovné posudky a referencie sú správne?
Správne pracovné referencie v životopise spĺňajú tieto parametre:
- Sú napísané bývalým zamestnávateľom, mentorom, klientom, obchodným partnerom, profesorom, učiteľom alebo inou osobou, ktorá s tebou v minulosti spolupracovala.
- Dajú sa overiť prostredníctvom telefonátu alebo e-mailu.
- Obsahujú všetky náležitosti vrátane mena, priezviska a kontaktných údajov danej osoby.
- Informujú o relevantných skutočnostiach, teda o tvojich zručnostiach a schopnostiach.
- Sú skôr kratšie a výstižné, nie sú písané na pol strany alebo viac.
- Sú aktuálne, pravdivé, objektívne a pozitívne.
Vzor referencie – požiadaj o feedback a zaujmi zamestnávateľa
Vzor odporúčania od zamestnávateľa je praktickým riešením, ak si chceš uľahčiť písanie referencie a hľadanie práce. Nezabúdaj však, že referencia zamestnávateľa nie je jediný typ dokumentu, ktorý musí byť kvalitne a dobre spracovaný. Okrem neho budeš potrebovať detailný životopis a v prípade, že to zamestnávateľ vyžaduje, aj motivačný list, v ktorom sa môžeš podrobnejšie rozpísať o svojich skúsenostiach a zručnostiach.
- Žiadosť o prijatie do zamestnania a sprievodný list: Ako ich napísať?
- Ako napísať jednoduchý motivačný list do zamestnania + VZOR
- Šikana na pracovisku: bossing, mobbing. Ako proti nim bojovať?
- Otázky na pohovore pre budúceho zamestnanca aj zamestnávateľa s odpoveďami
- Generácie X, Y, Z a Baby boomers na pracovisku: Ako s nimi pracovať?
- Schopnosti a zručnosti v životopise, ktoré ťa odlišujú od ostatných uchádzačov
