Z pozície IT testera až na konateľa: Pred 15 rokmi by som to považoval za sci-fi, tvrdí Michal

Michal začínal v msg life Slovakia pred 15 rokmi a dnes pôsobí ako konateľ spoločnosti. V rozhovore hodnotí svoju kariéru ako unikátnu príležitosť, ktorú mu spoločnosť poskytla a ktorú prijal s veľkou zodpovednosťou. Spomína tiež výzvy ktoré msg čakajú najbližšie roky a nezabúda ani na vyzdvihnutie work life balance. Opisuje ako sa dostal k testovaniu a pripája tiež rady pre tých, ktorí prácu v IT ešte len zvažujú alebo túžia po napredovaní.

Začnime na začiatku. Skús nám popísať ako si v msg life Slovakia začínal.

Bolo to v roku 2009, začínal som na pozícii Hotline a neskôr ako IT tester. Mojou úlohou ako Hotline bola podpora zákazníkov vtedy ešte pre spoločnosť COR Slovakia, čo bol predchodca msg. Zaznamenával som hlásenia chýb, interne ich prerozdeľoval a dával spätnú väzbu klientom, že na tom pracujeme. Často som tak prichádzal do kontaktu priamo so zákazníkmi. Dodnes je táto pozícia aktívna.

Máš vzdelanie v oblasti IT alebo poisťovníctva?

Nie, na pohovore mi asi najviac pomohla dobrá znalosť jazykov – najmä nemčiny, ale aj angličtiny. A tak je to pri juniornejších pozíciách aj dodnes – jazyk je základ a odborná stránka sa dá vcelku rýchlo doučiť. Potom je, samozrejme, dôležitá chuť učiť sa nové veci a posúvať sa vpred. Ja som ju mal, už čoskoro som sa začal obzerať po testerskej pozícii.

Čím ťa oblasť testovania oslovila?

Okrem komunikácie so zákazníkmi som prichádzal do styku aj s analytikmi, vývojármi či IT testermi. Keďže testovanie je taká „vstupná brána do IT“, rozhodol som sa, že to by mohol byť smer, ako sa posunúť ďalej. Malo to k sebe blízko. Dostal som sa tak do tímu, ktorý vtedy riadila kolegyňa Michaela (prečítaj si rozhovor s Miškou: Deployment cloudového riešenia). Vtedy som ani netušil, že ju tak rýchlo zastúpim vo vedení.

Prekvapilo ťa to?

Áno, lebo vedenie tímu testerov som prevzal len po pár mesiacoch, čo som nastúpil na pozíciu testera. Stihol som sa zorientovať v problematike, začať riešiť úlohy a kooperovať na projektoch. Tento rok som bol povýšený na konateľa spoločnosti, ale musím povedať, že posun z testera na vedúceho tímu ma prekvapil viac. Myslím, že to je jedna z unikátnych vecí na msg life Slovakia. Keď si človek verí, snaží sa a chce sa posúvať, spoločnosť mu to umožní, nie je u nás nejaká prísna hierarchia.

Ako to vnímali kolegovia?

Od mnohých som bol juniornejší, napriek tomu ma podporovali a priali mi to. Myslím, že veľa zaváži prístup a ten môj bol taký, že chcem vytvoriť dobré podmienky a nechať ľudí pracovať. To je asi aj hlavnou úlohou líniového manažéra. Vyzerá, že sa to stretlo s pochopením aj úspechom. Testerské oddelenie sa v ďalších rokoch výrazne rozrástlo, pracovali sme na nových projektoch a popri tom školili nových zamestnancov, ktorí sa medzičasom zase posunuli vpred. Je to také spoločné úsilie.

Ak by sa niekto rozhliadal po práci testera v msg life Slovakia, ako by si mu opísal toto oddelenie?

Je to v prvom rade „vstupná brána do IT“, takže ak niekto uvažuje nad týmto smerom a zatiaľ nemá skúsenosti, testovanie je dobrý začiatok. V msg life Slovakia je nevyhnutnosť znalosť nemeckého jazyka. Spoločnosť postupne pracuje aj na zavedení angličtiny do projektov, toto je však dlhodobé úsilie, a nie všade je to možné. Z pozície testera sa dá pokračovať buď na business analytika alebo integrátora, čo sú veľmi perspektívne smery.

Čo sa ale pracovnej atmosféry týka, tak to je jedna z predností, ktoré msg life Slovakia podľa mňa má. Nielen na kolegiálnej úrovni ale aj medzi managementom a pracovníkmi. Myslím si, že je to dlhodobá zásluha konateľov Milana a Roberta, ktorí takúto kultúru pestujú už niekoľko rokov, sami za zúčastňujú firemných akcií a zaujímajú sa o kolegov. Je to niečo špeciálne, ako sa aj ku mne správali, komunikovali.

Okrem toho sa mi páči, ako sa to snažíme prezentovať aj navonok. Do inzerátov sa snažíme vkladať zábery našich kolegov a preniesť tak atmosféru z teambuildingov aj na ľudí mimo spoločnosti. Zachytili sme pozitívne feedbacky nielen od interných ľudí, ale aj od uchádzačov, čo ma veľmi teší.

Od vedenia testovacieho oddelenia si si dal na chvíľu aj pauzu a využil si možnosť stráviť nejaký čas na rodičovskej dovolenke. Ako to hodnotíš tento čas, čo ti to prinieslo?

Áno, na rodičovskej som strávil dva mesiace. Mám dve deti a v tom čase bola na materskej aj manželka, takže som na to nebol sám. Užili sme si rodinné chvíle a najmä ten čas, keď sú deti malé. Zmenil som dennú agendu, vôbec som nepracoval a pomáhal som so starostlivosťou o deti, čo je niekedy náročné, lebo tam nie je „koniec pracovnej doby“. Vypol som a utvrdil som sa tiež v tom, že nikto nie je v práci nenahraditeľný. Získal som teda akýsi odstup a samozrejme som si vybudoval hlbší vzťah s deťmi. V tom čase som ešte netušil, aké bude moje ďalšie kariérne napredovanie, sústredil som sa iba na rodinu.

Ďalším kariérnym postupom bolo povýšenie na konateľa spoločnosti. Ako to vnímaš?

Keby mi niekto pätnásť rokov dozadu povedal, aký bude mať moja práca vývoj, tak by som to považoval za úplné sc-ifi. Nemyslel som si, že sa z pohľadu zodpovednosti dostanem tam kde som. Je to veľká zodpovednosť, mal som pred tým rešpekt. Keď sa mi táto ponuka dostala, konzultoval som ju aj s manželkou. Mám úžasnú ženu, ktorá mi toto rozhodnutie uľahčila. Nakoľko sa ešte len teraz vracia po materskej do práce, zhodnotila, že na kariérny posun som teraz „na rade ja“. Aktuálne pracuje na polovičný úväzok, je to tak možné skĺbiť aj s rodinnými povinnosťami. Pribudnú mi služobné cesty do zahraničia, najmä po Slovensku a do Nemecka, zatiaľ sa to ale dá zvládať. Toto je ďalší benefit msg life Slovakia, kde každý rozumie tomu, že zamestnanec má aj súkromný život a v prípade potreby sa vždy dá nájsť riešenie. Čo sa kolegov týka, mnohí mi gratulovali, čo ma veľmi potešilo.

Pribudne ti aj plno nových úloh, čas na toto interview sme plánovali tri týždne vopred, aký je tvoj recept na work life balance?

Snažím sa vo voľnom čase venovať rodine, športu a koníčkom. Som vyštudovaný muzikant, zameriavam sa na vážnu, filmovú aj pop hudbu, mám rád folklór,  bol som dlhodobo aj v cimbalovej muzike, hrám na akordeón a počas štúdia som mal aj rockovú kapelu. Po vysokej škole som sa ale dostal „do stretu s realitou“ a zistil som, že hudbe sa neviem venovať profesionálne. Ponechal som si ju ako hobby a rád by som k nej viedol aj svoje deti. Okrem toho rád chodím na bicykel, plávam a čítam, najmä literatúru faktu. Aby som šetril čas, často volím aj audio knihy. Zaujímam sa najmä o IT, vedu, fyziku, robím si online kurzy, ale rád počúvam aj o hudbe a umení. Dokonca som si zaobstaral aj vodotesné slúchadlá, aby som vedel naraz plávať aj počúvať audio knihu. Tak sa snažím oddychovať a zároveň efektívne využívať čas.

Čomu by si chcel vo vedení msg life Slovakia prispieť? Budeš súčasťou aj rozširovania spoločnosti.

msg aj prostredie sa neustále mení, je na vedení, aby zachytilo, v čom je zmena dôležitá. Áno, spolupráca sa plánuje rozširovať aj do Ázie. Pamätám si, keď sme tam boli len na obhliadke tímov, začínala prvá komunikácia a teraz sa púšťame do aktívnej spolupráce. Mojou úlohou bude asi nájsť vhodný model – udržať pozíciu slovenských pobočiek a zaškoliť ľudí v Indii. Už sme to raz robili s Portugalskom a myslím, že sa to veľmi vydarilo. Výhodou Slovenska je naša odbornosť v požadovaných oblastiach a, samozrejme, znalosť nemeckého jazyka.

Taktiež náš čaká plno výziev v súvislosti s umelou inteligenciou. Vnímam ju ako príležitosť na pozíciách kde je nedostatok IT expertov a tiež ako nástroj automatizácie pre rôzne administratívne činnosti. Verím, že problém starnúceho obyvateľstva a s tým súvisiaci nedostatok pracovníkov dokáže AI z časti vyriešiť. Sám Chat GPT aktívne využívam a myslím si, že by bolo ideálne ak by mal každý asistenta, ktorý mu pomáha v niektorých činnostiach. V rámci msg skupiny už využívame niektoré nástroje aj na asistenciu pri programovaní, prvé merania ukazujú zvýšenie efektivity. Musíme to však ešte preskúmať v dlhšom časovom horizonte. To sú tiež výzvy, ktoré čakajú msg najbližšie roky.

Znie to ako veľa veľkých tém, ktoré ťa čakajú, sú ale činnosti, ktoré ťa bavia viac než iné?

Mení sa to v čase, mám rád komunikáciu, priamy prístup aj to, keď musíme vyriešiť nejakú výzvu. Zaujímavé je pre mňa aj strategické myslenie, kam sa chceme dostať o dlhší čas. Toto je niečo, čomu by som sa chcel venovať. Myslím, že na to bude aj viac času, nakoľko mi končí funkcia Test manažéra. Teraz sa už prestanem venovať projektovej činnosti, takže verím, že vznikne väčší priestor aj na takéto aktivity.

Čo by si poradil kolegom, ktorí by tiež chceli kariérne napredovať?

Nebáť sa prevziať zodpovednosť, iniciatívu, chopiť sa príležitosti aj keď často máme pocit, že na to ešte nemáme. To sú normálne pocity pri nových výzvach. msg life Slovakia je spoločnosť, kde sa aktivitu jednotlivcov snažíme správne uchopiť, nie ju nejako potlačovať. Nie z každého bude možno člen manažmentu, ale veľmi žiadané je aj odborné napredovanie. Spoločnosť sa rozrastá, neustále inzerujeme nové pracovné ponuky, pribúdajú noví pracovníci a je teda potrebné, aby sa aktuálni kolegovia posúvali vpred a školili nových. Myslím, že toto sa spoločnosť vždy snaží oceniť aj rôznymi firemnými benefitmi.