msg.Automated First umožňuje automatizované end-to-end spracovanie zákazníckych požiadaviek z rôznych vstupných kanálov.
Zákonom stanovené oznamovacie procesy ako služba
7
msg.Automated First
Automatizácia obchodných procesov
Pre koho je produkt určený
msg.Automated First je vaše riešenie pre automatizáciu interakcie poistných systémov. Služby poskytované pre rôzne vstupné kanály sú oddelené od automatizovaného E2E spracovania, takže vaši zákazníci môžu zadávať požiadavky nezávisle od dostupnosti špecializovaných systémov a kedykoľvek získavať informácie o stave spracovania týchto požiadaviek. Štandardný softvér zabezpečuje najvyššiu úroveň automatizácie a umožňuje flexibilný a konfigurovateľný prechod medzi manuálnym a automatizovaným spracovaním.
Aké výhody prináša
- Zníženie nákladov na procesy prostredníctvom automatizácie interakcie systémov v poisťovníctve.
- Zlepšená schopnosť poskytovať informácie o stave spracovania zákazníckych požiadaviek.
- Rýchle prepojenie rôznych vstupných kanálov, ako sú samoobslužné portály zákazníkov alebo portály sprostredkovateľov, a tiež správa vstupov.
- Rozšíriteľnosť existujúcich štandardných BPMN procesných modelov, aby lepšie vyhovovali individuálnym stratégiám automatizácie.
- Štandardný softvér je bezpečná a perspektívna investícia do budúcnosti.
Vybrané funkcie
Poskytovanie technicky orientovaných, zjednodušených rozhraní pre otázky a zmeny týkajúce sa zmlúv a partnerov.
Oddelenie vstupných kanálov od dostupnosti back-end systémov.
Prispôsobiteľné štandardné BPMN procesné modely (v súlade s BPMN 2.0).
Flexibilný prechod medzi manuálnym a automatizovaným spracovaním.
Predinštalovaná integrácia do I-Suite; použiteľné aj s vlastnými systémami poisťovne.
Podpora viacerých klientov.
Z čoho pozostáva
Využitie Continuous Delivery a Continuous Integration pre msg.Automated First umožňuje dodávať softvérové verzie nepretržite a vo vysokej kvalite. Poskytované rozhrania sú založené na REST a modelované na základe OpenAPI. Riešenie je kompatibilné s BPMN 2.0, a preto je otvorené pre použitie s rôznymi BPMN enginami na trhu.
