Unser Angebot für die Position IT Helpdesk Hotline Support Mitarbeiter (m/w/d)
- Überdurchschnittliches Gehalt, regelmäßige Leistungs- und Sonderprämien + die Möglichkeit eines Weihnachtsgeldes in der Höhe des 13. Gehalts.
- Je nach Vereinbarung kannst du von zu Hause aus oder im Büro in Bratislava, Košice oder Žilina arbeiten.
- Angenehmes Arbeitsklima mit einem professionellen und freundlichen Team von Kollegen.
- Hochwertige innerbetriebliche Ausbildung, die Möglichkeit, Zertifikate zu erwerben und sich weiterzubilden, Sprachkurse am Arbeitsplatz und der Kauf von Fachliteratur nach eigenen Wünschen.
- Langfristig stabile Beschäftigung, finanzielle Sicherheit und Arbeit für große Versicherungsgesellschaften wie z. B.. AXA, UNIQA, R+V, AEGON, Generali und ERGO.
Anforderungen für die Position des Mitarbeiters im IT-Helpdesk/ IT-Hotline-Support (m/w/d)
- MS Office – Fortgeschrittene
- Fähigkeit, sich schnell in einem bestimmten Thema zurechtzufinden.
- Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, abstraktes Denken sowie die Fähigkeit, technisch orientierten Personen Sachverhalte zu erklären.
- Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.
- Die Fähigkeit in einem internationalen Team zu arbeiten.
- Selbstständigkeit, Genauigkeit, Verantwortlichkeit.
- Erfolgreich abgeschlossene Sekundar- oder Hochschulbildung I. oder II. Grades.
Aufgaben für die Position des Mitarbeiters im IT-Helpdesk/ IT-Hotline-Support (m/w/d)
- Umfassende Unterstützung für deutschsprachige Kunden bei Fragen zur Nutzung der von uns entwickelten Software (insbesondere ein System zur Verwaltung von Lebensversicherungsverträgen).
- Aktive Kommunikation (E-Mail und Telefon) auf täglicher Basis.
- Erstellen und Überprüfen von Fehlermeldungen.
- Priorisierung und anschließende Verteilung von Fehlern an die Entwicklungsmitarbeiter.
- Interne Kommunikation mit Kollegen über Fehlerberichte (Entwickler, Tester).
