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IT Helpdesk Hotline Support Mitarbeiter

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Schlüsselkenntnisse für die Position IT Helpdesk Hotline Support Mitarbeiter

  • Deutsch und Englisch
  • MS Office

Aufgaben für die Position des Mitarbeiters im IT-Helpdesk/ IT-Hotline-Support

  • Umfassende Unterstützung für deutschsprachige Kunden bei Fragen zur Nutzung der von uns entwickelten Software (insbesondere ein System zur Verwaltung von Lebensversicherungsverträgen).
  • Aktive Kommunikation (E-Mail und Telefon) auf täglicher Basis.
  • Erstellen und Überprüfen von Fehlermeldungen.
  • Priorisierung und anschließende Verteilung von Fehlern an die Entwicklungsmitarbeiter.
  • Interne Kommunikation mit Kollegen über Fehlerberichte (Entwickler, Tester).

Anforderungen für die Position des Mitarbeiters im IT-Helpdesk/ IT-Hotline-Support

  • MS Office – Fortgeschrittene
  • Fähigkeit, sich schnell in einem bestimmten Thema zurechtzufinden.
  • Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, abstraktes Denken sowie die Fähigkeit, technisch orientierten Personen Sachverhalte zu erklären.
  • Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich.
  • Die Fähigkeit in einem internationalen Team zu arbeiten.
  • Selbstständigkeit, Genauigkeit, Verantwortlichkeit.
  • Erfolgreich abgeschlossene Sekundar- oder Hochschulbildung I. oder II. Grades.

Unser Angebot für den Mitarbeiter im IT-Helpdesk/ IT-Hotline-Support

  • Arbeit in einem stabilen Unternehmen, das Softwarelösungen für führende Kunden in der Versicherungsbranche entwickelt.
  • Angenehmes Arbeitsklima mit einem professionellen und freundlichen Team von Kollegen.
  • Attraktive finanzielle Bewertung, motivierende Prämien und Boni.
  • Gelegenheit zur Selbstentfaltung und zum Karrierenwachstum.
  • Ein System interessanter Leistungen für Arbeitnehmer in den Bereichen Gesundheit, Bildung und Freizeit.
  • Hochwertige interne und externe Schulungen, berufsbegleitende Sprachkurse und der Kauf von Fachliteratur nach eigenen Wünschen.
  • Möglichkeit, nach Vereinbarung von zu Hause oder vom Büro in Bratislava, Košice oder Žilina aus zu arbeiten.

Attraktive Leistungen

Was bieten wir Ihnen?

Home Office und flexible Arbeitszeiten

Attraktives Gehalt und Bonuszahlungen

Erfrischungen am Arbeitsplatz

Gesundheitsförderung

Feiertage und Freizeit

Berufliche Entwicklung und Ausbildung

Unternehmenskultur

Teambuilding-Aktivitäten

DETAIL DER ARBEITSAUFGABEN

Möchtest du mehr über die Arbeit eines Programmierers erfahren?

Ließt du auch gerne Fachartikel, zum Beispiel über DevOps, agile Entwicklung oder Cloud? Als Java-Expertenentwickler bei msg life Slovakia hast du die Möglichkeit, dieses Wissen in der Praxis anzuwenden und es auch mit einem Expertenteam von Java-Programmierern zu besprechen.

Wir entwickeln Informationssysteme und Softwarelösungen, die nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Java-Entwicklerkollegen einen Mehrwert darstellen. Wir ersetzen die tägliche Routine durch Prozessautomatisierung, wir arbeiten ehrlich mit Scrum und wir nehmen Reviews ernst. Wir analysieren die Dinge gerne im Team, daher wirst du als Java-Experte und Programmierer auch mit anderen zusammenarbeiten, z.B. IT-Geschäftsberater. Lese mehr über die Stelle.

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